Jak zrušit předplatné TuneMyMusic

Můžete kdykoli zrušit své předplatné Tune My Music přímo z nastavení svého účtu. Není třeba kontaktovat podporu.

Otevřít Moje nastavení
V sekci Plány a fakturace klikněte na Zrušit předplatné, jak je uvedeno na screenshotu níže.

Jakmile dokončíte zrušení, zobrazí se zpráva potvrzující datum, kdy vaše předplatné skončí. Vaše zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního fakturačního období. Také obdržíte potvrdzující email - uchovejte si ho jako důkaz o zrušení.

Co se stane po zrušení

Zůstáváte s přístupem až do konce vašeho fakturačního období. Pokud jste na měsíčním plánu, můžete nadále používat všechny prémiové funkce až do data vašeho dalšího obnovení. Nebudete znovu účtováni.

Vaše převedená hudba zůstává tam, kde je. Jakékoli seznamy skladeb nebo písně, které jste již přesunuli na jinou platformu, tam zůstanou. Zrušení TuneMyMusic nemá žádný vliv na hudbu, která byla převedena.

Váš účet zůstává otevřený. Budete převedeni na bezplatný plán, který vám umožní převést až 500 skladeb. Můžete se kdykoli znovu přihlásit.

Stále se účtují poplatky po zrušení?

Případ 1: Zrušení nebylo uloženoMožná jste nedokončili poslední krok potvrzení.

Řešení: Vraťte se do Nastavení → Předplatné. Pokud nevidíte zprávu jako "Vaše předplatné končí [datum]", je stále aktivní. Znovu proveďte kroky výše.

Případ 2: Máte dva účty Tune My MusicPokud jste se přihlásili jednou pomocí Google (nebo Spotify, Apple atd.) a jednou pomocí vaší emailové adresy, jedná se o dva samostatné účty — a pouze jeden byl zrušen.

Řešení: Prohledejte svůj inbox po potvrzení od Tune My Music, PayPal nebo Paddle. Emailová adresa na tomto potvrzení je ta, která má aktivní předplatné. Přihlaste se pomocí této metody a zrušte to odsud.

Případ 3: Špatný účetVaše prémiové předplatné může být na jinou e-mailovou adresu, než kterou aktuálně používáte.

Řešení: Prohledejte svůj inbox po potvrzení PayPal nebo Paddle od Tune My Music. Přihlaste se k účtu, který odpovídá této emailové adrese.

Často kladené otázky

Přihlásil(a) jsem se přes PayPal nebo Paddle. Liší se proces?

Ne. Zrušení provádíte ze svého nastavení účtu Tune My Music stejně, bez ohledu na to, jak jste platili. Pro jistotu můžete také otevřít PayPal nebo Paddle, jít do Nastavení, poté Platby a potvrdit, že automatická platba Tune My Music byla zrušena.

Nemohu najít tlačítko pro zrušení předplatného.

Možnost zrušit předplatné se zobrazuje pouze v případě, že jste přihlášeni k účtu, který má aktivní placený plán. Pokud to nevidíte, pravděpodobně jste přihlášeni k jinému účtu. Zkontrolujte email na vašem potvrzení o platbě a přihlaste se k tomuto účtu.

Ztratím své nastavení synchronizace?

Aktivní synchronizace se zastaví, jakmile váš prémiový přístup skončí, protože synchronizace je prémiová funkce. Seznamy skladeb, které jste již převedli, zůstanou na svém místě. Pokud se později znovu přihlásíte, můžete synchronizaci nastavit znovu.

Potřebujete další pomoc?

Pokud narazíte na jakékoli problémy, náš tým podpory je zde, aby pomohl.

Kontaktujte podporu

Bylo to užitečné?

Datum publikace: 20. července 2026