Cómo cancelar tu suscripción a Tune My Music

Puedes cancelar tu suscripción a Tune My Music en cualquier momento directamente desde la configuración de tu cuenta. No es necesario contactar al soporte.

  2. En Planes y Facturación, haz clic en Cancelar Suscripción, como se muestra en la captura de pantalla a continuación.
El enlace para Cancelar Suscripción resaltado en la sección de Planes y Facturación de la configuración de tu cuenta de Tune My Music

Una vez que completes la cancelación, verás un mensaje confirmando la fecha en que finaliza tu suscripción. Tu cancelación tendrá efecto al final de tu período de facturación actual. También recibirás un correo electrónico de confirmación: guárdalo como prueba de la cancelación.

Qué sucede después de cancelar

Mantienes el acceso hasta el final de tu período de facturación. Si estás en un plan mensual, puedes seguir usando todas las funciones premium hasta tu próxima fecha de renovación. No se te cobrará nuevamente.

Tu música transferida permanece donde está. Cualquier lista de reproducción o canción que ya hayas movido a otra plataforma permanecerá allí. Cancelar Tune My Music no afecta la música que ha sido transferida.

Tu cuenta permanece abierta. Serás degradado al plan gratuito, que te permite transferir hasta 500 pistas. Puedes volver a suscribirte en cualquier momento.

¿Sigues siendo cobrado después de cancelar?

La cancelación no fue guardada.Es posible que no hayas completado el paso final de confirmación.
Solución: Regresa a Configuración → Suscripción. Si no ves un mensaje como "Tu suscripción termina el [fecha]", todavía está activa. Sigue los pasos anteriores nuevamente.
Caso 2: Tienes dos cuentas de Tune My MusicSi iniciaste sesión una vez con Google (o Spotify, Apple, etc.) y otra vez con tu correo electrónico, esas son dos cuentas separadas — y solo una fue cancelada.
Solución: Busca en tu bandeja de entrada un recibo de Tune My Music, PayPal o Paddle. La dirección de correo electrónico en ese recibo es la que tiene una suscripción activa. Inicia sesión utilizando ese método y cancela desde allí.
Caso 3: Cuenta incorrectaTu suscripción Premium puede estar bajo una dirección de correo electrónico diferente a la que estás utilizando actualmente.
Solución: Busca en tu bandeja de entrada un recibo de PayPal o Paddle de Tune My Music. Inicia sesión con la cuenta que coincida con ese correo electrónico.

Preguntas frecuentes

¿Me suscribí a través de PayPal o Paddle. ¿Es diferente el proceso?
No. Puedes cancelar desde la configuración de tu cuenta de Tune My Music de la misma manera, sin importar cómo pagaste. Para estar seguro, también puedes abrir PayPal o Paddle, ir a Configuración, luego a Pagos y confirmar que el pago automático a Tune My Music está cancelado.
No puedo encontrar el botón Cancelar suscripción.
La opción de Cancelar Suscripción solo aparece cuando inicias sesión en la cuenta que tiene el plan de pago activo. Si no lo ves, probablemente estés iniciado sesión en una cuenta diferente. Revisa el correo electrónico en tu recibo de pago e iníciate sesión con esa cuenta.
¿Perderé mis configuraciones de sincronización?
Las sincronizaciones activas dejan de funcionar una vez que termina tu acceso premium, ya que la sincronización es una función premium. Las listas de reproducción que ya transferiste se mantienen. Si te vuelves a suscribir más tarde, puedes configurar la sincronización nuevamente.

¿Necesitas más ayuda?

Si encuentras algún problema, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar.

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Fecha de publicación: 20 de julio de 2026