Foire aux questions
Bienvenue dans notre centre d’aide ! Ici, vous pouvez trouver des réponses aux questions que vous vous posez sur notre service. Si vous ne trouvez pas de réponse ici, veuillez nous contacter.
Général
Pour transférer votre bibliothèque musicale entre différents services de streaming, allez simplement sur tunemymusic.com, cliquez sur le bouton « Démarrer » et suivez ces 4 étapes simples.:
1) Sélectionnez le service de musique depuis lequel vous souhaitez transférer votre bibliothèque et autorisez l’app TuneMyMusic à accéder au service de musique sélectionné.
2) Sélectionnez les listes de lecture de votre bibliothèque à transférer.
3) Sélectionnez le service de musique de destination, celui vers lequel vous souhaitez envoyer votre bibliothèque musicale, et autorisez l’app TuneMyMusic à accéder au service de musique sélectionné.
4) Cliquez sur « Démarrer le transfert » et détendez-vous pendant que nous transférons votre musique.😊
C’est tout ! Maintenant, passez de bons moments en écoutant vos morceaux préférés sur la plateforme de votre choix.
Vous pouvez consulter la liste complète des plateformes de streaming prises en charge par TuneMyMusic sur notre site Web.
Pour des informations détaillées sur la prise en charge et l'intégration de chaque plateforme avec TuneMyMusic, veuillez visiter le lien suivant : Plateformes prises en charge
Cette ressource vous aidera à garantir une expérience de transfert de musique fluide entre vos services préférés.
Pour retirer l’autorisation de Tune My Music, allez à la page des Paramètres utilisateur. Puis, allez dans la section « Connexions » et cliquez sur le bouton « Déconnexion » à côté du service de musique concerné.
Non ! Nous copions simplement votre musique sur la nouvelle plateforme, nous ne modifions ou ne supprimons pas d’élément sur la plateforme source.
Nous supportons actuellement des fichiers allant jusqu'à 125 Mb lorsqu’un utilisateur choisit de télécharger depuis un dossier local.
Oui, les morceaux qui n’ont pas été transférés figurent dans une liste à la fin du processus. Vous pouvez sélectionner l’option « Afficher uniquement les morceaux absents », comme indiqué dans l'image ci-dessous. Vous pouvez télécharger un fichier CSV qui contient les morceaux absents en cliquant sur l’icône de téléchargement, située à côté de la mention « Afficher uniquement les morceaux absents ».
Forfait premium
Vous pouvez payer votre forfait premium avec un transfert PayPal ou par carte de crédit. Consultez la page des forfaits pour plus d’informations:https://app.tunemymusic.com/fr/plans
Nous proposons 2 forfaits:
● Un forfait gratuit pour transférer jusqu'à 500 morceaux entre tous les services de musique et pour exporter votre liste de lecture au format TXT ou CSV.
● Un forfait premium qui vous permet de créer un nombre illimité de listes de lecture, d’effectuer un nombre illimité de transferts de bibliothèques musicales et de bénéficier de jusqu'à 20 synchronisations automatiques sur différentes apps.
Nous proposons 2 options de facturation:
● Une facturation au mois de 4,50 $ qui peut être annulée à tout moment.
● Une facturation à l’année (vous effectuez un paiement unique de 24 $, ce qui revient à un coût de 2 $ par mois)
Oui ! Si vous avez simplement besoin d’un transfert unique, vous pouvez acheter un abonnement d’un mois à Tune My Music, puis l’annuler. Vous pouvez conserver les fonctionnalités premiums jusqu’à ce que votre abonnement d’un mois soit terminé.
Vous pouvez annuler votre abonnement en cliquant sur le lien ci-dessous.
https://app.tunemymusic.com/fr/settings
Allez dans la section « Abonnement », puis cliquez sur le bouton « Annuler l’abonnement ».
https://app.tunemymusic.com/fr/settings
Allez dans la section « Abonnement », puis cliquez sur le bouton « Annuler l’abonnement ».
Rassurez-vous, votre musique reste avec vous ! Si vous décidez d'annuler votre forfait TuneMyMusic Premium, toutes les listes de lecture ou chansons que vous avez déjà transférées via notre service resteront intactes.