Como Cancelar Sua Assinatura do TuneMyMusic

Você pode cancelar sua assinatura do Tune My Music a qualquer momento diretamente das configurações da sua conta. Não é necessário contatar o suporte.

Abrir Minhas Configurações
Na seção Planos & Cobrança, clique em Cancelar Assinatura, conforme mostrado na captura de tela abaixo.

Assim que você concluir o cancelamento, verá uma mensagem confirmando a data em que sua assinatura terminará. Seu cancelamento efetivar-se-á ao final do seu período de cobrança atual. Você também receberá um e-mail de confirmação - guarde-o como prova do cancelamento.

O que acontece depois que você cancela

Você mantém o acesso até o final do seu período de cobrança. Se você está em um plano mensal, pode continuar usando todos os recursos premium até a sua próxima data de renovação. Você não será cobrado novamente.

Sua música transferida permanece onde está. Qualquer playlist ou música que você já moveu para outra plataforma permanece lá. Cancelar o TuneMyMusic não tem efeito na música que foi transferida.

Sua conta permanece aberta. Você será rebaixado para o plano gratuito, que permite transferir até 500 faixas. Você pode se reinscrever a qualquer momento.

Ainda está sendo cobrado após o cancelamento?

Caso 1: Cancelamento não foi salvoVocê pode não ter concluído a etapa final de confirmação.

Solução: Volte para Configurações → Assinatura. Se você não vê uma mensagem como "Sua assinatura termina em [data]", ela ainda está ativa. Siga os passos acima novamente.

Caso 2: Você tem duas contas no Tune My MusicSe você fez login uma vez com o Google (ou Spotify, Apple, etc.) e outra vez com seu e-mail, essas são duas contas separadas — e apenas uma foi cancelada.

Solução: Procure na sua caixa de entrada um recibo da Tune My Music, PayPal ou Paddle. O endereço de e-mail nesse recibo é o que possui uma assinatura ativa. Faça login usando esse método e cancele a partir daí.

Caso 3: Conta erradaSua assinatura Premium pode estar sob um endereço de e-mail diferente do que você está usando atualmente.

Solução: Procure na sua caixa de entrada um recibo do PayPal ou Paddle da Tune My Music. Faça login na conta que corresponde a esse e-mail.

Perguntas frequentes

Me inscrevi através do PayPal ou Paddle. O processo é diferente?

Não. Você cancela nas configurações da sua conta do Tune My Music da mesma forma, não importa como pagou. Para ter certeza, você também pode abrir o PayPal ou Paddle, ir para Configurações, depois Pagamentos, e confirmar que o pagamento automático para o Tune My Music foi cancelado.

Não consigo encontrar o botão de Cancelar Assinatura.

A opção Cancelar Assinatura só aparece quando você está logado na conta que possui o plano pago ativo. Se você não a vê, provavelmente está logado em outra conta. Verifique o e-mail no seu recibo de pagamento e faça login com essa conta.

Vou perder minhas configurações de sincronização?

As sincronizações ativas param de funcionar assim que seu acesso premium termina, já que a sincronização é um recurso premium. As playlists que você já transferiu permanecem no lugar. Se você se reinscrever mais tarde, poderá configurar a sincronização novamente.

Precisa de mais ajuda?

Se você encontrar algum problema, nossa equipe de suporte está aqui para ajudar.

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Data de Publicação: 20 de julho de 2026